cuci2 mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.
Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang — kami pergi lebih jauh untuk memastikan data anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab dan telus.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci2 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
cuci2 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Privasi anda bukan komoditi bagi kami.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan permintaan anda akan diproses dalam 72 jam.
Data anda disimpan di pusat data bertaraf antarabangsa dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Sandaran berkala memastikan data anda tidak hilang, manakala akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
cuci2 tidak menyimpan maklumat penuh kad pembayaran anda. Semua data kewangan sensitif dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang telah mendapat pensijilan PCI-DSS — piawaian keselamatan tertinggi industri pembayaran global.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, cuci2 komited untuk memberitahu anda dalam tempoh 72 jam dari pengesanan insiden, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian data peribadi cuci2. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.
cuci2 menghormati privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda — daripada saat anda melawat laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif yang menikmati pelbagai permainan dan promosi di cuci2.
Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami. Itulah sebabnya kami tidak hanya mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai, tetapi juga berusaha untuk melampaui standard minimum tersebut dalam setiap aspek pengendalian data peribadi anda. Platform cuci2 direka bentuk dengan pendekatan "privasi dari awal" — bermakna perlindungan data diambil kira sejak peringkat rekabentuk sistem lagi, bukan sekadar tambahan kemudian.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform cuci2, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web cuci2.onl atau aplikasi mudah alih rasmi cuci2.
cuci2 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan KYC, pematuhan had umur |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun (separa tersembunyi), sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, aktiviti pertaruhan, waktu log masuk | Peningkatan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
| Data Kuki | Pilihan bahasa, sesi log masuk, data analitik | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan KYC, pengisian profil, permintaan sokongan pelanggan dan penyertaan dalam promosi. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini.
Setiap kali anda melawat atau menggunakan platform cuci2, sistem kami secara automatik mencatat maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar web yang digunakan, halaman yang dilawati, tempoh sesi dan tindakan yang dilakukan. Data ini penting untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan memastikan keselamatan akaun anda.
cuci2 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan cuci2. Pengeluaran balik kebenaran tidak menjejaskan pemprosesan data yang telah dilakukan sebelumnya.
cuci2 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan kami dengan berkesan. Semua perkongsian sedemikian tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu mengendalikan platform kami, termasuk pemproses pembayaran (untuk menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran), pembekal perkhidmatan KYC (untuk pengesahan identiti), pembekal perisian permainan dan penyedia perkhidmatan awan (hosting dan keselamatan). Semua pembekal ini terikat secara kontrak untuk hanya menggunakan data anda bagi tujuan yang ditetapkan.
cuci2 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawal selia atau pihak penguatkuasa undang-undang sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan cuba memaklumkan kepada anda terlebih dahulu kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Peringatan: cuci2 tidak pernah meminta anda berkongsi kata laluan atau PIN perbankan dengan mana-mana pihak, termasuk kakitangan kami sendiri. Sekiranya ada pihak yang mendakwa sebagai wakil cuci2 dan meminta maklumat sensitif sedemikian, sila abaikan dan laporkan kepada kami dengan segera.
cuci2 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Antara langkah keselamatan yang kami gunakan:
Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan terbaik, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun.
Platform cuci2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform cuci2 anda.
Anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang cuci2 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaannya. Hak-hak ini termasuk:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan alasan.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan cuci2 melalui live chat 24/7 atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 72 jam dan menyelesaikannya dalam masa 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 90 hari dengan notifikasi kepada anda.
cuci2 hanya menyimpan data peribadi anda selama mana ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh pengekalan data berbeza mengikut kategori data:
Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan kembali dengan anda.
cuci2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data. Setiap kali kami membuat perubahan yang material, kami akan:
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform cuci2 selepas perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan pelanggan cuci2 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang terdapat di platform kami.
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan data di cuci2. Untuk isu yang lebih kompleks atau sensitif, permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami akan mendapat keutamaan dan respons dalam masa 24 jam bekerja.
cuci2 komited untuk menjadi platform yang benar-benar dipercayai oleh pemain Malaysia. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius setiap hari.
Bergabung dengan jutaan pemain Malaysia yang mempercayai cuci2 untuk pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan. Daftar percuma sekarang dan dapatkan bonus alu-aluan eksklusif.